[诚聘！技术支持顾问（普通话）]-佛山南海

Concentrix

CONCENTRIX China

公司简介 company profile

         Concentrix在Synnex在全球流程服务行业的独立部门，是客户互动、技术和流程创新领域的全球领导者。我们能够在与顾客的互动中，帮助客户实现他们的目标。我们在全球 36 个国家拥有45,000 名员工，可通过 40 多种语言为客户提供服务，帮助客户实现全球覆盖并获得超凡的客户体验。我们的专有技术组合包括领先的可优化客户互动各个方面的应用程序，如预测性分析、客户智能、活动管理、知识传递等等。同时, 作为世界十强之一的客户关系管理运营公司，Concentrix也是IBM的重要战略伙伴。我们提供的客户关系管理外包服务仍然是IBM为其客户提供的整体服务中必不可少的一环。

         我们也是一家以人为本的商业服务供应商 - 时刻以我们的客户、客户的客户和我们的员工为中心。我们倾听他们的心声、了解他们的想法、关怀他们并向他们倾注全部。我们坚信要以更快的速度加快业务产出，坚信要通过不断的努力让我们所做的每一件事都能为客户带来实实在在的业务价值。这些信念加上我们世界一流的服务能力，就是各行各业众多知名公司长期选择 Concentrix 为他们实施关键客户战略和运营的原因所在。

诚聘！技术支持顾问(普通话)－ 佛山南海

主要负责为某世界知名电子科技产品企业提供优质的电话产品咨询、解决客户疑难、在线为客户提供技术类的支持及故障诊断服务。

职位描述:

-通过电话为用户提供技术支持/售后咨询 ，接受客户要求并及时处理个案。

-根据有关规定记录每一个服务要求

-及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认

职位要求：

-大专学历或以上学历

-基础英语

-良好的人际沟通技巧与电话沟通习惯

-具有责任心,办事干练、反应灵活及团体合作精神

公司福利

1.    基本工资+绩效奖金

2.    夜班补贴，夜班打车报销（晚班不超过9点）

3.    年终双薪（每年3月发放）， 并根据公司当年业绩及个人表现享有花红。

4.    公司按国家政策为员工缴纳社会保险和住房公积金，商业保险, 每年公司组织大型体检等福利

5.    享有带薪假期高达10-12天，婚假，产假

6.    五星级酒店年会， 每个季度有团建(team building) 和短途旅游outing

7.    舒适的办公环境、让你体验白领的工作氛围

8.    职业前景：公司提供全方位的技能培训如：职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道。

9.    多姿多彩的员工俱乐部 (Fun club, weekly sport-羽毛球，足球，瑜伽;义工活动)

工作地点：广东省佛山市南海区桂城南海大道北26号农商大厦 23F

（靠近千灯湖地铁站，来面试者可以享用公司班车前来参加面试）

工作时间：8小时制，保证一周双休，不一定在周末

轮班制9:00am-6:00pm，10:00am-7:00pm,11:00am-8:00pm,12:00-9:00pm

交通路线

公交线路如下：

·        车站：南海大道海四路口（离公司需步行3分钟）

210A路，286A路，113路，129路，222路，佛276路，桂01快线，桂01路，桂17路，桂18路，桂22路，桂城观光线等公交线路

车站：千灯湖总站（离公司需步行8分钟）

02路，104路，120路，132路，137路，139路，207路，227路，232路，桂28路，南海快8路，桂城观光线，金融区专线，沥09，沥11，沥15，广佛快巴快6线等公交线路

地铁站：千灯湖地铁站（离公司需乘坐公交2-3个站）

简历请投递：曾小姐 （zengliru@cn.concentrix.com）电话： 0757-81031062