消费者维权宣传小知识

学生法学会

  R消费者如何加强自我保护？

1、了解基本的消费性能，对食品应了解食品的成、重量、容量、热量、 有害物质含量是否有禁用物质。

2、价格， 购买条件，以及是否有质量合格证。

3、有效和安全使用的原则和条件。

  4、商品有效期，质量标准以及有效期满后的注意事项。

5、制造商，经办人，销售商的地址，维修厂家 的地址。

6、对必须附有商品证明书的商品应了解证明书的内容。

7、如果发现所买商品是冒牌货，可以向商店索赔，要求退款。如果商店 未能作出满意的答复，可以进一步投诉，要求退货

和赔偿您在这段时间的物质损失。

8、别忘了索要发票，证明您购买行为的真实性。

R促销活动有哪些陷阱，消费者应注意什么？

     1、虚构原价： 促销前销售 600 元的商品， 在把原价抬高到 850 元后再打七折， 实际上并未让利。是一种较为典型的价

格欺诈行为。

2、语义模糊：如"买一赠一"，按照消费者的理解，应该是买什么商品赠送什么商品。但经营者却往往是买台电视机赠送一

瓶洗发水而已。

3、宣传不实：有些商家为吸引消费者而打出了全场几折的宣传，但到了柜台 前才发现，多数产品不参加活动。

4、返券限购：部分商家的返券促销活动，设定许多限制性的条款和条件，甚 至对促销产品不提供退换服务，明显违反相关

规定。

5、免费圈套：免费品尝、试用、拍照等等，也往往是部分商家设下的陷阱， 其最终仍是有价消费甚至是高价消费。 如说是

免费照相，但底片要花钱买， 化妆、 服装等也都要另行收费;做免费美容时，被告知免费的只是服务，所使用的产品 要

收费。

6、最终解释：部分商家在打折、降价、赠券等各种促销活动中，打出了"本店(商场)保留活动的最终解释权"的话，任意解

释活动内容，侵犯消费者知情权。

R针对以上不规范行为，特提醒消费者要注意以下几点：

1、不要 轻信商家的夸大宣传，应理智购物，自觉抵制;

2、对赠品则要当面检查清楚，看 是否过期或是否符合质量标准，并要求销售人员在有效票据上注明赠品名称、型号;

3、参与购物抽奖活动前应问清规则，以免掉进多重消费的连环套;

4、在接受 免费服务时，要了解活动内容和具体哪些免费、哪些不免费;

    5、注意保留好相关 购物凭证， 以便更好的维护自身合法权益。

6、权益受到侵害时， 要积极主张权利， 及时投诉或举报。

R在消费过程中遇到一些侵权行为可以拨打消费者协会电话：

湛江市消费者协会  地址：开发区乐怡路16号    电话：0759-3210315亦可拨打湛江师范学院学生法学会法律援助小组电话：13809736215   13509908617或者通过邮件联系广东海洋大学法律援助协会：falvyuanzhuxiehui@163.com