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标题: 环球市场集团诚招M2C客户服务专员实习生 [打印本页]

作者: gpbsc 时间: 2013.12.16 18:31
标题: 环球市场集团诚招M2C客户服务专员实习生
环球市场集团诚招M2C客户服务专员实习生

【岗位职责】
1. 负责跟进公司M2C客户，接听客服热线、在线解答用户咨询，解决用户问题；
2. 向客户提供及时、专业的跟进服务，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；
3. 负责收集和整理用户建议，并提交部门主管；
4. 负责处理客户投诉、售后等问题；
5. 提高客户满意度，培养顾客忠诚度。

【职位要求】
1）热情开朗，有耐心，有较强的服务客户的意识；
2）强烈的责任心的集体观念。
3）普通话标准，语言表达流畅，粤语熟练优先录取；
4）具有零售行业、服务行业、呼叫中心相关服务经验者优先；
5）面向大二、大三，课余时间较多的优先。
6）表现优异者，可获得转正机会

【薪酬待遇】    M2C岗位的薪酬10/小时，晚班10元补贴
【工作地点】    广州市海珠区宝岗大道翠宝路海悦广场二楼2024B
【时间要求】    周一到周日至少保证3天半班次（2个半天可以凑一天）；实习时间 3-6个月 , 每周工作3天。
有意者请发送简历至gpbsc@corp.globalmarket.com，简历命名格式“M2C客户服务岗位+学校+姓名”。

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