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标题: <申精>最新版校园网客户端（支持win8）及常见问题解决办法 [打印本页]
作者: 97023622 时间: 2013.8.7 16:19
标题: <申精>最新版校园网客户端（支持win8）及常见问题解决办法
最新版校园网客户端（支持win8）及常见问题解决办法
软件名称：最新版校园网客户端（支持win8,含使用说明）
说明：
包含“ZTE Supplicant”和“网卡补丁WinPcap”等组件；
支持系统：XP、WIN7_32/64位、WIN8_32/64位；
安装错误提示：
如安装过程中出现错误提示，请先卸载之前安装过的“ZTE Supplicant”、“WinPcap”等程序，重启电脑，再进行安装。
关于校园网常见问题的解决
1、选取上网设备——没有找到可用的网卡
处理方法：1、先卸载先前安装过的“ZTE Supplicant”、“WinPcap”等，重启电脑，下载最新版的校园网客户端（从别人的电脑拷贝安装包到自己的电脑，切记是安装包，不是快捷方式），安装；2、是否禁用本地连接，如是，启用本地连接（找到本地连接的方法：XP系统：桌面—网上邻居—右击—属性；WIN7系统：开始菜单-控制面版-网络共享下面的查看网络任务-点左边的更改网络适配器设置）；3、若还是“没有找到可用的网卡”，检测网卡启动是否正常，利用驱动精灵（网卡版）解决；4、网卡硬件问题；
2、客户端认证不通过，会有一个提示，等它出了提示，就点一下那个详细信息，再看一下那个失败原因是什么，最后就按错误代码和原因在下面找一下处理方法。以下的方法是一些普遍常见的方法，自己先动作处理，如果还弄不好或看不明，请致电联系电脑协会维修部理事。
详细信息—失败原因：
大家要注意查看详细信息中的连接错误的代码和原因
1）错误044：网络连接有问题，请退出；
处理方法：1、宿舍的路由器能正常工作，网线两端要装好；2、检测网线有没有问题（换别人的网线来试一下)；3、返回看看选取上网设备里面是否存在多个选项，如是，逐个尝试，确定正确的那个（如有多个的话，正常几分钟就会断网，下面会再提到）；4、网卡驱动或系统问题；5、网卡硬件问题；
2）错误302：不存在的用户；
处理方法：1、核对一下你的账号输入有没有错误，大小写要注意区别开来（建议大家在开户的时候，如对自己的账号有疑问，当面请教清楚工作人员，最好能记住自己的账号）；2、开通账号后，需要一定的时间才能登陆上网（具体情况请当面请教工作人员）；3、如再不行，那就拔打电话10000人工服务把你的身份证号码报给工作人员(利用宿舍固定电话可免费拨打，你懂的)，叫她们帮你查一下有没有你的账号信息存在，没存在那就找你所开户的营业点查询。
3）错误303：密码错误；
处理方法：核对你的密码有没有输入错误，注意区分大小写；以上都正确就拔打电话10000报你的账号和身份证号码给工作人员，叫工作人员帮你修改。
4）错误305：用户在线数限制；
处理方法：1、有人正在使用该账号（学生账号不能超过1个，教师账号不能超过3个），请确认账号没有被同学朋友正在使用该账号。2、账号密码被盗。如果是账号被盗，请联系10000号并提供相关信息以便确认身份，并修改密码。
5）错误306：帐号被挂起；
处理方法：1、网费到期，需要到营业点缴费激活；2、缴费激活账号后，需要一定的时间才能登陆上网（具体情况当面请教工作人员）；
6）错误045：用户IP地址没有通过动态获取；
处理方法：找到“本地连接”（找到本地连接的方法：XP系统：桌面—网上邻居—右击—属性；WIN7系统：开始菜单-控制面版-网络共享下面的查看网络任务-点左边的更改网络适配器设置），右击属性、找到一个Internet 协议 （TCP/IP）双击进去，把自动获取IP地址和自动获取DNS服务器地址都点上，最后点下面的确定，再点一个本地连接属性的确定就可以了。
7）错误021：本机启动了多网卡,不符合服务器要求；（一般是每过几分钟断一次网）
处理方法：（注意：这个方法比麻烦，请用心看）这个问题就是前面所提到的选取上网设备里面有多个选项。桌面—网上邻居（右击，属性），（win7 的系统：开始菜单-控制面版-网络共享下面的查看网络任务-点左边的更改网络适配器设置），除了本地连接之外其它设备都把它停用了，比如：无线网络连接；1394连接等等。但是如果有多一个本地连接，那你就要看一下选取上网设备里面那一个能上网的，就留下能用的那一个，另一个本地连接就停用了。如果出现SVN3000 Adapter V1.0的选项，那就右击我的电脑（或计算机）—管理—设备管理器—查看—显示隐藏的设备—在网络适配器里找这个SVN3000 Adapter V1.0右击自己可选停用。设置好之后，关闭客户端，再开启。总结：总之一句话，就是存在多网卡的问题。校园网客户端只允许唯一一个且是能用的网卡设备，有多个的话，要逐个测试那个能用（当然，也可以凭借经验，也有破解版的客户端等等），然后把之外的所有网卡设备全部禁用，禁用的常见办法有三种：一、网络设置；二、设备管理器；三、无线网卡硬开关（不推荐）。呵呵，对于这个问题觉得复杂的童鞋可以联系维修部。
8）错误047或100未知错误，请稍候再试；
处理方法：请隔三秒钟后再次认证。
9）错误040：动态获取IP地址失败；（这问题特变态，不能保证解决所有这种情况）
处理方法：1、关闭本地连接的共享一般都能解决（对于怎样关闭本地连接请自行到百度查阅方法），这里简单说下，如果发现本地连接的共享是开启的，需要启用无线网卡才能关闭本地连接的共享，最后记得要禁用无线网卡，否则又会出现上面的提到的多网卡问题；2、网卡驱动问题；3、杀毒；4重装系统（哈哈，万金油，不解释；不过不推荐，太麻烦了，除非没有办法）
3、无法启动DHCP服务；
右键点击桌面客户端，点击“属性”选择选项卡下的“兼容性”，在 “以管理员身份运行此程序”前勾选，确定。
不定时更新，敬请关注……
10历史4——BL出品
特别鸣谢：
湛师电脑爱好者协会
12人力2班小海童鞋
后记：还有一些没有提到的关于校园网的问题，希望大家在这里留言，一起发现、探讨和交流，解决问题。谢谢！！！
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（特殊情况不能解决的请留言或者联系维修部）
注：留言请写上客户端显示的失败原因。
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